Читайте также:
|
· Социальная формальная орг-ция – это группа людей, деят-ть кот.сознательно координируется для достижения общих целей.Критерии: - группа людей (не менее 2-ух человек) и структура;
- наличие цели,кот.юпринимают как общую;
- сознательная работа вместе-в большей степени организуют формальную орг-ию. -цель должна быть достижимой(реалистичной)
· Социальная неформальная орг-ция - группа людей, которая возникает спонтанно, где люди вступают во взаимодействие достаточно регулярно.
В формальных орг-циях существуют неформальные, которые влияют на работу формальных орг-ций.Рук-ль должен добиться, чтобы неформ.орг-ии стимулировали деят-ть формальной орг-ии.
Общие факторы в работе руководителей:
1) Управленческий труд характеризуется кратковременностью, фрагментарностью, разнообразием осуществляемой деятельности
2) Те управленческие роли, которое управленец реализует
П. Друкер -Смещение акцента с производительности на конечный результат позволило разработать концепцию “управления по целям”, в соответствии с которой задача руководителя состоит в установлении целей и осуществлении действий направленных на их осуществление.
Лайкерт - эффективная организация отличается от неэффективной по ряду структурных изменений. Согласно Лайкерту эффективна та организация, которая побуждает руководителя сосредоточить главное внимание на стремлении создать эффективную рабочую группу с высокопроизводительными целями.
Во всех случаях руководители должны использовать человеческие ресурсы, полный спектр человеческих мотиваций: принятие решений, контроль, процесс постановки целей.
Мак-Грегор - рук-ли должны создавать такие условия на рабочем месте, в которых сотрудник достигает своих целей, если его деят-ть направлена на достижение цели орг-ции. Дуглас Мак-Грегор создал в рамках этой школы 2 теории:
Теория Х: средний чел-к от природы ленив и работает как можно меньше, ему не хватает честолюбия, он не любит ответственности, предпочитает, чтобы им руководили, эгоцентричен и безразличен к потребностям орг-ции, противится переменам, не очень сообразителен и доверчив, поэтому управленец применяет метод кнута и пряника с чёткой постановкой задач,никакая инициатива от сотр.не принимается, жёсткий контроль.
Теория У: люди не явл-ся от природы пассивными и не противодействуют целям орг-ции – они стали такими в результате работы в орг-ции. Они способны брать на себя ответственность, готовы направлять свои действия на достижение целей орг-ции. Задача управленцев помочь людям осознать и развить в себе эти качества.
Оценки успешности работы орг-ции:
1)Орг-ция считается добившейся успеха, если она достигла цели. Цель даёт ориентир. 2) Критерий успешности – выживание. Средняя продолжительность жизни компании в России – 3-4 года, в мире – 20 лет. 3) Эффективность и результативность(востребован ли продукт,услуга на рынке). Если орг-ция производит нужные вещи, то она результативна, если нужные вещи правильно производятся, то она эффективна. 4)Производительность труда – один из составляющих эффективности. (колич. показатель) -относительная эффективность организации, выражающаяся количественно на всех уровнях организации, является критически выраженным фактором.
5)Нормы затрат. Эффективность = Результат/Затраты
6) Практическая реализация управленческих решений. 80 к 20 (80 – полностью реализуются; 20 – не полностью).
4 управленческие ф-ции:
Планирование – выработка вероятностных научно-обоснованных вариантов буд.состояния исследуемого объекта и альтернативных путей и сроков их достижения. Предполагаемые решения о том, каковы должны быть цели орг-ции и что должны делать члены орг-ции, что бы их достичь.
Организационная ф-ция предполагает определение взаимоотношения полномочий и построения орг-ой структуры.Задача-обеспечить выполнения планирования. Реализуя организ.ф-ию-мы обеспечиваем усл-ия до доведения планов рук-ля.Обеспечение всем необходимым(материал,техника),для достиж.цели.
Мотивация – побуждение себя и других к деятельности, направленным на достижение собственных целей и целей орг-ции.(Мотивация создаёт внутр.побуждение к действию.Нужно учитывать массу потр.сотрудника.
Контроль – процесс, позволяющий выявить на возможно более раннем этапе неблагоприятное развитие событий с тем, чтобы можно было либо скорректировать план, либо дать новые указания, либо усилить воздействие на мотивы поведения сотрудников.
Принятие р-ий и коммуникация необходимы для этих управленческих ф-ций.
Принятие р-ий – выбор того, что и как планировать, мотивировать, организовывать и контролировать.
Коммуникация – обмен информацией с др.людьми.Рук-ли считают: от эффективности коммуник.зависит 90% успеха орг-ции.
Дата добавления: 2015-01-30; просмотров: 152 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |