Читайте также:
|
С точки зрения целевой направленности и значимости в управлении бизнесом планирование классифицируется на стратегическое, тактическое (текущее) и оперативное.
Стратегическое планирование осуществляется на базе принятой фирмой стратегии и установленных соответствующих стратегических целей. Это означает, что сначала на основе анализа и прогноза изменения факторов внешней и внутренней среды разрабатывается стратегия поведения фирмы в бизнесе, устанавливаются период реализации стратегии и желаемые стратегические цели (через систему количественных характеристик), а затем разрабатываются стратегические планы - корпоративные (для фирмы в целом) и функциональные (маркетинговые, производственные, финансовые, кадровые, экономические и т. д.).
Как правило, стратегическое планирование нацелено на перспективу и охватывает долгосрочный или среднесрочный период.
Достижение стратегических целей требует значительных финансовых, материальных и трудовых ресурсов, поэтому предусматривается поэтапное движение к поставленным целям через систему тактического, или текущего, планирования.
Тактическое планирование представляет собой совокупность плановых решений (заданий), направленных на достижение стратегических целей в заданный период времени (как правило, годовой, иногда двухлетний период). С помощью текущего планирования обеспечивается последовательное продвижение к намеченным стратегическим характеристикам. По мере поэтапного продвижения к целям учитываются реальные результаты и осуществляется корректировка стратегических целей или их количественных показателей.
Например, корпоративной стратегической целью является достижение доли рынка в размере 10 % в течение четырех лет. Существующая доля рынка фирмы составляет 6 %. В процессе текущего планирования определяется, что необходимо сделать в каждый годовой период для обеспечения своевременного достижения стратегической цели с минимальными затратами для фирмы.
В процессе тактического планирования конкретизируются промежуточные цели на очередной плановый период с учетом уже действующих (а не прогнозируемых) факторов внешней и внутренней среды фирмы, что снижает степень неопределенности по сравнению со стратегическим планированием. Для усиления целенаправленности повседневной деятельности коллектива фирмы используется оперативное планирование.
Оперативное планирование направлено на достижение промежуточных целевых установок тактических планов, составленных на короткий период (как правило, до месяца). В процессе оперативного планирования устанавливаются дневные, недельные, подекадные и месячные задания и проводится ежедневная диспетчеризация выполнения этих заданий. С помощью оперативных совещаний осуществляются контроль и регулирование деятельности всех работников (или служб) фирмы. В рамках оперативного планирования практически снижается неопределенность в плановых решениях, хотя вероятностный характер достижения плановых результатов остается.
Цели, стоящие перед организацией, можно классифицировать следующим образом.
1. По источникам:
- внешние цели, учитывающие потребности более широкой социальной общности, в рамках которой организация функционирует;
- внутренние цели - цели самого коллектива, ориентирующиеся на удовлетворение его потребностей. Они формируются либо как равнодействующая, либо как совпадающая часть индивидуальных целей его участников, что во многом облегчает процесс управления [5 с. 36-42].
2. С точки зрения комплексности:
- простые;
- сложные цели, которые в свою очередь разбиваются на подцели.
3. По степени важности:
- стратегические цели ориентированы на решение перспективных масштабных проблем, качественно меняющих облик организации, например, занятие лидирующего положения в своей сфере деятельности;
- тактические цели отражают отдельные этапы достижения стратегических, например, проведение капитального ремонта. Они бывают оперативными (цели годового плана) и операционными (текущие задания).
4. Но сроку действия:
- долгосрочные цели (свыше пяти лет);
- среднесрочные (от года до пяти лет);
- краткосрочные (до одного года). Для краткосрочных целей характерна гораздо большая, чем для долгосрочных, детализация и конкретизация необходимых действий, и сами по себе они являются подцелями на пути реализации долгосрочных [5 с. 36-42]
5. Но содержанию:
- технологические;
- экономические;
- производственные;
- административные;
- маркетинговые;
- научно-технические;
- социальные.
К технологическим целям можно отнести компьютеризацию, внедрении гибких технологий, строительство новых производственных зданий
Примером экономических целей является укрепление финансовой устойчивости организации, рост прибыльности работы, увеличение рыночной стоимости акционерного капитала.
Производственные цели могут состоять в выпуске определенного объема товаров и услуг, повышении их качества, увеличении эффективности производства, снижении себестоимости.
Административные цели предполагают, например, достижение высокой управляемости организацией, надежного взаимодействия между сотрудниками, хорошей их дисциплины, слаженности в работе.
Маркетинговые цели связаны с завоеванием тех или иных рынков сбыта, привлечением новых покупателей, клиентов, продлением жизненного цикла товаров и услуг, достижением лидерства в ценах и др.
Научно-технические цели фиксируются на создании и внедрении в производство новых образцов продукции и усовершенствовании существующих, доведении их до уровня требований мировых стандартов.
Социальные цели ориентируют на создание благоприятных условий труда и отдыха работников.
6. С точки зрения приоритетности:
- необходимые цели, достижение которых решающим образом влияет на положение организации, подразделения или отдельного работника;
- желательные цели, реализация которых позволяет в определенной степени улучшить положение дел и создать дополнительные гарантии стабильности;
- возможные цели, достижение которых в данный момент ничего не меняет.
7. По направленности:
- на конечный результат, например, выпуск определенного объема продукции;
- на осуществление той или иной деятельности, например, повышение квалификации;
- на достижение определенного состояния объекта управления, например, реконструкцию предприятия.
8. По форме выражения:
- цели, характеризуемые количественными показателями (например, получение определенного объема продукции);
- цели, описываемые качественно (например, достижение благоприятного морально-психологического климата в коллективе, который ничем измерить нельзя)
9. Сточки зрения особенностей взаимодействия:
- безразличные, по отношению друг к другу;
- конкурирующие;
- дополняющие (комплиментарные);
- исключающие друг друга (антагонистические);
- совпадающие (идентичные).
10. По уровню:
- миссия;
- общеорганизационные и специфические цели
17. Что такое «метод» управления. Охарактеризуйте основные методы управления.
Под методами управления понимают совокупность приемов и способов воздействия на объект управления для достижения поставленных целей.
Методы можно разделить на 3 вида:
1. Административные методы базируются на отношениях власти и подчинении
Инструменты:
-формирование структуры органов управления
-установление норм и стандартов
-издание приказов и распоряжений
-подбор и расстанвка кадров
-разработка положений, должностных инструкций
-дисциплинарная ответственность и взыскание: замечание, выговор, увольнение
+
-обеспечивается единство воли руководства в достижении цели
-не требует крупных матер затрат
-в малых орциях оперативно достигаются цел и обеспечивается быстрая реакция на изменение внешней среды
-строгая дисциплина произв и управленч персонала
_
-не способствует развитию творческого начала личности
-требует обязательного оформления всех принимаемых решений, что отриц влияет на время их реализации
2.Экономические методы занимают центральное место в условиях рыночных отношений. Это обусловлено тем, что управление определяется в первую очередь экон отношениями.
Инструменты:
-Экон анализ
-технико-экон обоснование
-планирование
-матер стимулирование
-ценообразование
-налоговая система
-экон нормы и нормативы
+
-Стимулируется проявление инициативы
-реализуется творческий потенциал
_
-ухудшение психолог климата коллектива
-низкий уровень профессионализма
-неуниверсальный характер
Экономические методы выступают в качестве различных способов воздействия руководителя на персонал, для достижения поставленных целей. При позитивном использовании экономических методов
Конечный результат проявляется в хорошем качестве продукции и высокой прибыли. Наоборот, при неправильном использовании экономических законов их игнорировании или пренебрежении ими, можно ожидать низкий или негативный результат.
3.Социально-психологические методы:
-социальное планирование
-социальное исследование
-соревнования
-участие работников в управлении
-моральное стимулирование
-соц развитие коллектива
-развитие у работников инициативы и ответственности
-моральное стимулирование
-соц развитие коллектива
-развитие у работников инициативы и ответственности
-псих воздействие на созд групп
-созд хорошего климата
Знание социальных методов управления позволяют руководителю коллектива осущ-ть социальное планирование, регулировать социально-психологический климат, обеспечивать эффективные коммуникации и поддержание на хор.уровне корпоративную культуру. Для этого целесообразно проводить соц исследования в коллективе и особенно полезно знать членов руководства. В управлении используется все 3 группы методов, но в разных сочетаниях.
18. Методы управления: понятие, место в системе управления. Какова связь между методами и функциями управления?
Функции управления деятельностью компании и соответственно методы их реализации не являются неизменными, раз и навсегда сформировавшимся. Под методами управления понимают совокупность приемов и способов воздействия на объект управления для достижения поставленных целей.
Методы можно разделить на 3 вида:
1.Административные; -организационные воздействия; -распорядительные воздействия; -материальная ответственность и взыскание; -дисциплинарная ответственность и взыскание; -административная ответственность.
2.Экономические методы управления: -плановое ведение хозяйства; - хоз.расчет; - оплата труда; - раб.сила; - рыночное ценообразование; - налоговая система; - формы собственности; - фазы воспроизводства товаров. Экономические методы выступают в качестве различных способов воздействия руководителя на персонал, для достидения поставленных целей. При позитивном использовании экономических методов
Конечный результат проявляется в хорошем качестве продукции и высокой прибыли. Наоборот, при неправильном использовании экономических законов их игнорировании или пренебрежении ими, можно ожидать низкий или негативный результат.
3.Социально-психологические методы: 1) психологические: -психологическое планирование, отрасли психологии, типы личности, темперамент, характер человека, направленность личности, интеллектуальные способности, методы познания, поведения. 2)социальные: -социальное планирование, личностные качества, партнерство, соревнование, общение, переговоры, конфликты.
Знание социальных методов управления позволяют руководителю коллектива осущ-ть социальное планирование, регулировать социально-психологический климат, обеспечивать эффективные коммуникации и поддержание на хор.уровне корпоративную культуру. Для этого целесообразно проводить соц исследования в коллективе и особенно полезно знать членов руководства. В упрвлении используется все 3 группы методов, но в разных сочетаниях.
19. Понятие организации: её признаки. Раскройте роль организации через её функции.
Организация – это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения намеченных целей.
Организация выполняет роль института осуществляющего объединение и координацию поведения людей, специализирующихся на различных типах и видах деятельности. Они включают людей в общий единый трудовой процесс, планируя и организуя их деятельность, регулируя и корректируя в случае необходимости их поведение.
Признаки организации: не менее 2-х чел., общая цель, наличие ресурсов, взаимод. с внеш средой, автономные подсистемы, разделение труда, иерархичность.
Функции:1.Охранная – ограждение организации от нежелательных внеш.воздействий (запреты, табу, ограничивающие нормы) 2.Интегрирующая – формирует чувство принадлежности к организации, стремление посторонних лиц вклеится в нее. 3.Регулирующая – поддерживать необходимые правила и нормы поведения членов организации, их взаимоотношений, контактов с внеш.миром. 4. Адаптивная – облегчает взаимное приспособление людей друг к другу и к орг-ции (реализуется ч/з общие нормы поведения, мероприятия, с помощью которых осуществляется воспитание сотрудников) 5.Ориентирующая – направляет деятельность орг-ции и ее участников в необходимое русло 6.Мотивационная – создает для этого необходимые стимулы. 7.Ф формирования имиджа орг-ции, т.е. ее образа в глазах окружающих.
Дата добавления: 2015-02-16; просмотров: 433 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |