Читайте также:
|
Полноценное общение становится возможным, только если люди, вступающие во взаимодействие, могут оценить уровень взаимопонимания и дать себе отчет в том, что представляет собой партнер по общению. Участники общения стремятся реконструировать в сознании внутренний мир друг друга, понять чувства, мотивы поведения, отношение к значимым объектам.
Перцептивный аспект общения – это восприятие, понимание и оценка человека человеком. Познавая других людей, индивид получает возможность лучше, более надежно определить перспективы совместной деятельности с ними. От точности «прочтения» их внутреннего мира зависит успешность согласованных действий.
В процессе общения всегда необходимо наличие как минимум двух человек. Каждый из них ориентируется на внешние проявляемые поведенческие характеристики другого, формируя, таким образом, представления о нем, о его внутреннем мире. Этому способствуют следующие механизмы взаимопонимания в общении:
Идентификация – это способ понимания другого человека через осознанное или бессознательное уподобление его самому себе или самого себя ему.
В ситуациях взаимодействия люди строят предположения о внутреннем состоянии, намерениях, мотивах и чувствах другого человека на основе попытки поставить себя на его место.
Рефлексия – это осознание субъектом того, как он сам воспринимается партнером по общению.
Рефлексия входит в состав восприятия другого человека. Понять другого означает, осознать его отношение к себе как субъекту восприятия. Таким образом, восприятие человека человеком можно уподобить удвоенному зеркальному отражению: человек, отражая другого, отражает и себя в зеркале восприятия этого другого («я понимаю, что он понимает, что я понимаю, и он понимает, что я понимаю, что он понимает»).
В процессе общения идентификация и рефлексия выступают в единстве.
Идентификация тесно связана с эмпатией. Эмпатия – это постижение чувств и эмоций другого человека путем сопереживания. Эмпатия основана на умении правильно представить себе то, что происходит внутри другого человека, что он переживает, как он оценивает окружающий мир. С возрастом способности к эмпатии возрастают.
Стереотипизация – классификация форм поведения и интерпретация их (иногда без видимых оснований) путем соотнесения с уже известными, или кажущимися известными, явлениями, то есть отвечающим определенным стереотипам. Стереотип – это сформировавшийся образ поведения человека, которым пользуются как штампом.
Общение не может быть сведено к простой передаче информации. Для того чтобы быть успешным, оно обязательно предполагает наличие обратной связи. Обратная связь – это получение субъектом информации о результатах взаимодействия.
Сообщая что-то другому человеку, приказывая или обращаясь с просьбой или вопросом, индивид все время получает необходимую информацию об эффективности своего обращения к другому. На основании этой информации он непрерывно корректирует свое поведение, перестраивает систему своих действий и средств речевой коммуникации, чтобы быть правильно понятым и достичь должного результата.
Дата добавления: 2015-01-30; просмотров: 427 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |