Процесс менеджмента охватывает керуючу и управляемые системы организации, функции, методы менеджмента, управленческие решения, коммуникации, руководство и тому подобное, то есть все основные категории менеджмента.
Процесс менеджмента – последовательность определенных завершенных этапов управленческой деятельности, которые обеспечивают управленческое влияние керуючої системы на управляемую с целью достижения целей организации.
Последовательно реализован и завершен процесс менеджмента образует управленческий цикл. При этом организация смоделирована как открытую систему, которая имеет входы и выходы и состоит из управляющей и управляемых систем, которые тесно взаимодействуют, поскольку являются органически взаимоувязанными. Управляющую систему образуют элементы, которые обеспечивают процесс управления; управляемую систему – элементы, которые обеспечивают непосредственный процесс производственной, хозяйственной, коммерческой и других видов деятельности.
Процесс управления организацией охватывает несколько последовательных этапов.
І. Реализация функций менеджмента, к которым принадлежат все виды управленческой деятельности (управление производством, разработкой технологий, конструированием изделий, сбытом, финансами, подразделами организации и тому подобное), которые реализуются через общие функции менеджмента. Речь идет об управленческой деятельности на всех уровнях управляющей системы организации: руководителей организаций и их заместителей, начальников цехов, отделов, управлений, групп, участков, специалистов всех направлений (экономистов, технологов, конструкторов, энергетиков). Это значит, что сосредоточен в управляющей системе аппарат управления в процессе управленческой деятельности должен выполнить свое основное задание: создать систему методов менеджмента – совокупность способов влияния управляющей системы на управляемую с целью обеспечения производственно-хозяйственной деятельности организации и получения конкретных результатов (изготовление продукции, предоставления услуг, обеспечения прибыльности, рентабельности, необходимого уровня заработной платы, определенного уровня расходов).
II. Формирования методов менеджмента как результатов реализации функций менеджмента. К ним принадлежат план производства, бюджет, материальные стимулы к труду, технологическая документация на изготовление изделия и тому подобное. Однако получены методы менеджмента, как правило, не могут осуществлять управленческое влияние, поскольку они по большей части не приобретают формы административных рычагов. Для того, чтобы предоставить методам менеджмента действенного Управленческого влияния, необходимо их формализировать, то есть превратить в управленческие решения.
III. Формализация методов менеджмента в управленческие решения. Особенность этого этапа заключается в создании механизмов трансформации методов менеджмента в приказы, распоряжения, указания и тому подобное. После этого управленческие решения (формализированы методы менеджмента) каналами прямой связи поступают из керуючої системы в управляемую, осуществляя необходимое управленческое влияние, которое обеспечивает выполнение производственно-хозяйственных операций, изготовления изделий, предоставления услуг, достижения производственных, финансовых, экономических и других результатов.
Если управленческие решения в управляемой системе срабатывают недостаточно (не выполняются, выполняются частично, выполняются с отклонениями и тому подобное), то информация обо всех неточностях, недостатки, отклонение каналами обратной связи поступает в керуючу систему (происходит процедура регуляции), в которой аппарат управления разрабатывает необходимые меры. Соответственно, новые управленческие решения, направленные на устранение недостатков, отклонений и тому подобное, поступают каналами прямой связи в управляемую систему. Таким способом формируется циклический механизм, в результате работы которого (за необходимое количество циклов) устраняются все недостатки, то есть под воздействием керуючої системы происходит ликвидация проблем в управляемой системе. Если керуюча система работает недостаточно профессионально (неквалифицированно, неэффективно или слишком пассивно) существует большой риск того, что управляемая система не обеспечит выполнения поставленных заданий и достижения установленных целей. Следовательно, уровень выполнения управляемой системой поставленных заданий и достижения целей находится в прямой зависимости от деятельности керуючої системы (аппарату управления).
IV. Обеспечение управленческого влияния на принципах руководства. Руководство организацией – вид управленческой деятельности, который объединяет трудовые процессы всех работников, обеспечивает реализацию функций и формирование методов менеджмента, разработки и принятия управленческих решений, а также формализирует влияние управляющей системы на управляемую. Оно является объединительной функцией в структуре категорий менеджмента, поскольку определяет направления деятельности аппарата управления, эффективность управленческих решений, степень достижения целей организации.
Реализация этапов менеджмента сопровождается коммуникациями, то есть процессами обмена информацией между работниками, подразделами, другими организациями.
К.С. Хахуліна, В.А. Малига, І.В. Стадник
Дата добавления: 2014-12-20; просмотров: 96 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |