Главная страница | Контакты | Случайная страница Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Понятие групповой динамики. Охарактеризуйте основные элементы групповой динамики.

Группа, как объект управления характеризуется целями, потребностями ценностями,нормами, мнениями.

Групповая динамика - сов-ть соц-но психологических процессов и явлений, происходящих в группе на всем

протяжении ее сущ-ия от образования до распада.

Элементы гр динамики:

1. Цели группы- определяется тем, в какую систему практической работы включена группа.

2. Нормы группы- возникают в рез-те стремления к общей цели к сохран-ию стабильности группы и страха

3. перед санкциями.

4. Структура группы:

· Лидер-может советоваться с экспертом

· Эксперт- не может организовывать процессы,только проконсульт-ть

· Пассивные и легко приспосабливающиеся члены

· Самый крайний член группы

· Противник или оппозиционер-выступает против лидера

5. Сплоченность- взаимное тяготение членов группы. Сплоч-ть группы озн упорядоченность,согласованность

и устойчивость внутригрупповых межличностных взаимосвязей.

Стадии:

· Эмоц-ая сплочённость

· Ценностная общность-взаимоотнош,товарищество

· Сплоченность по целям совместной деятельности.

6. Фазы развития группы опред по след критериям:

· Степенью опосредованности межличностн отношений

· Общественно значимой совместной деят-ью

Виды групп:

I. Диффузная группа- общность,в котор отсутсв сплоченность как ценностно-ориентационная единство

и совместная деят-ть,способная опосредствовать отношения ее участников.

II. Группа ассоциация- группа в котор отсутств объединяющие её совместн деят, организация и управление,

а ценностное ориентации опосредствующие межличностные отношения, проявляются в условиях группового общения.

III. Группа кооперация- характ-ся объединением усилий участников для достижения совместной цели при

одновременном разделении м/у ними ф-ий,ролей и обязанностей.

IV. Группа корпорация- сов-ть лиц,объед-ся для достиж общих целей, осущ совместной деят-ти. Чаще всего

корпорации образуются в форме АО.

V. Группа коллектив- группа,объединенных общими целями и задачами людей, достигшая в процессе

социально-ценной совместной деят-ти высокого уровня разития.

Доп элементы:

1. Создание подгруппы- развитие структуры группы

2. Отношение личности с группой

Этапы развития группы:

1. Притирка –длится в теч 1-1.5 мес. Знакомство членов группы м/у собой и выбор сценариев ролевого поведения

2. Ближний бой- длится от 1мес до года. Период вступления в активное взаимодействие и выстраивание

взаимоотношений по след стратегиям: партнерство,кооперация,конкуренция,соперничество,конфликты

3. Экспериментирование- в теч неск месс-ев или более промеж-ый этап

4. Эффективность

5. Распад

33. Управленческие команды, их роль в развитии организации. Понятие команды, принципы командной работы и факторы, влияющие на неё.

Команда - небольшая группа людей,обладающих взаимодополняющими навыками и движущих к стремлению и осущ-ию общих целей.

К=В1+В2+В3=3В

В1-взаимозаменяемость,в2-взаимная ответственность,в3-взаимопонимание

Принципы формирования управленч команд:

1. Принцип дополнения- команда подбирается с учётом сильных и слабых сторон лидера, опыта и его работы

2. Согласие целей- в команде все должны правильно представлять себе цель и принимать его.

3. Корректность,индивид-задание-функ-ии,роль,ответственность каждого члена команды должны быть чётко определены исходя из его знаний,умений,способностей.

4. Деловое сотрудничество-работа в команде предполагает готовность к сотрудничеству,деловому общению,открытость к мнению других и к новым идеям.

5. Обмен инф-ии – что бы совместно решать проблемы, необх обеспеч членам команды свободный доступ к инф-ии, с тем что бы они могли знать то,что знает руководитель,могли обмениваться инф-ей.

В команде происходит единение людей по ряду ключевых взаимосвязанных параметров:

· Целевое единение- разделение и принятие общих целей деятельности. Достиж поставл целей это главное, для чего создается команда.

· Ценностное единство- сближение жизненных и смысловых ориентиров членов группы.

· Эмоциональное единство- когда люди принимают друг друга с точки зрения их индивидуальности, проявляют терпимость друг другу,поддерж в трудную минуту.

· Организац-ое единство-люди, работающие в организации считают себя неотъемлимой её частью и становятся носителями её имиджа.

Эффективная работа команды.

Достижение успеха команда добивается при соблюд-ии след видо деят-ти:

1. Задачи- должны быть чётко определены и доведены до каждого цели деят-ти.

2. Роли- в команде чётко определены и ясны роли подчинённость и подотчётность. Роли, необх для эффективн работы группы: лидер,организатор,генератор,критик,исследователь,трудоголик,координатор,завершитель.

3. Процедура. Рабочие процедуры вкл в себя след виды деят-ти: решение проблем,обмен инф-ии,координация деят-ти,обеспеч деят-ти,обеспеч качества,разрешение конфликтов

4. Взаимоотнош в команде-члены команды доверяют друг другу, в рез-те создается обстановка росковонности и открытости.

Сущ-ет 2 осн показателя функционирования команды:

1. Продуктивность

2. Психологич-ий климат в команде

Виды команд:

· Совещательные(совет банка)

· Производственная команда(произв-ые бригады)

· Проектная команда(исследовательские группы)

· Группы действия(спортивные команда)

Уровни развития групповой активности в зависимости от командных усилий:

1. Рабочая группа, у котор нет потребности в повышении эффективности совместного труда или нет возможности стать командой. Члены группы взаимодействуют м/у собой, чтобы обмениваться с инф-ей,опытом работы.

2. Псевдокоманда-группа у котор имеется потребность в повышении эффективности совместного труда,есть возможность стать командой, но она ещё не сосродоточилась на коллективное выполн работы.

3. Потенц-ая команда- группа,у котор имеется существенная потребность в повышении эффективности совместного труда. Такой команде не хватает ясности целей и процесса выполнения работы.

4. Реальная команда- группа,взаимодополняющими навыками, которые преданы общей цели и рабочему подходу, за которыми они чувствуют себя взаимоответственными.

Лидер и его команда. Роль лидера в команде:

· Контролирует процесс деят-ти команды в соотв-ии с целями и задачами

· Д.б. дисциплинированным, целеустремленным

· Лидер д. мобилизировать членов команды

· Содействует укреплению чувства отв-ти

· Следит за состоянием проф навыков

Лидер никогда не возлагает вину за неудачу на кого бы то не было индивид-но. Не закрывает глаза на недостатки в работе команды

Лидер команды- знающий, умеющий,думающий рук-ль. Он должен ставит цели, задачи для каждого члена команды, видеть перспективу, создавать настрой на успех.

34. Сущность мотивации, её природа. Мотивация и стимулирование. Внутренние и внешние факторы мотивации.

Мотивация – процесс побуждения себя и других к эффективной деятельности для достижения личных целей и целей организации.

Мотивация- важная функция управления.

Потребность-> цель -> действие -> достижение цели - >

Внутренняя мотивация – движущая сила, которая толкает нас вперед, это то почему мы вкладываем усилия, почему мы действуем из дня в день создавая свою команду и организация.

Факторы внутр мотивации – мечта, самореализация,самоутверждение,утвержденность.

Внешн мотивация-видимые знаки наших достижений в окружающем нас социуме (деньги,карьера,статус,престижные цели).

Соврменные принципы мотивации:

- создание атмосферы взаимного доверия

- обратная связь

- справедливое матриальное вознаграждение

- руководитель в основном использует в своей деятельности внешние факторы мотивации, но должен учитывать также и внутренние факторы мотивации каждого конкретного работника

- использование возможности проф.роста

Внутренние мотивирующие факторы

· разнообразие заданий,

· ответственность,

· интенсивность работы,

· возможность применения своих умений и способностей,

· возможность влиять на принятие решений,

· осмысленность деятельности (знание целей деятельности)

· установка на успех,

· «обогащение» содержания работы,

· стиль руководства (например, делегирование полномочий)

Внешние мотивирующие факторы

· оплата труда,

· условия труда,

· дополнительные материальные льготы,

· ценность вознаграждения.

Конечно, этими факторами не ограничивается мотивация. Их огромное количество. Можно перечислить еще несколько: успех или неудача, ценность вознаграждения, возраст, стаж работы по специальности и т.

Главное нужно помнить, что каждый работник – это личность со своим характером, своими потребностями. И задача руководителя как можно лучше знать свои подчиненных, их сильные и слабые стороны, чтобы наиболее правильно выстроить систему мотивации для своей группы в целом и для каждого работника в отдельности.