Главная страница | Контакты | Случайная страница Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Понятие маркетинг-менеджмента, виды маркетинга по уровню решаемых задач

Маркетинг-менеджмент - это анализ, планирование, реализация и контроль мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями для достижения определенных целей предприятия.

Процесс маркетинг-менеджмента

Виды маркетинга

• Стратегический маркетинг представляет собой процесс, в задачи которого входит изучение и определение всех действующих и перспективных внутренних и внешних факторов, влияющих на деятельность компании, определение долгосрочных принципов и перспективных направлений деятельности.

• Тактический маркетинг ориентирован на среднесрочный период времени и направлен на уже существующий рынок.

• Операционный маркетинг это процесс достижения заданного объема продаж путем использования практических инструментов комплекса маркетинга (товар-цена-сбыт-продвижение) на коротком отрезке времени.

Сопоставление стратегического и операционного маркетинга

7. Маркетинговая среда организации: определение, уровни, элементы

Маркетинговая среда предприятия — совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами предприятия и влияющих на разработку маркетинговых решений.

Выделяют микро- и макроуровень среды.

Факторы макросреды

- совокупность условий и сил, независимых от существования организации

Более стабильны и в силу своей природы не поддаются воздействию маркетинговых инструментов, вынуждая предприятие приспосабливаться к условиям внешней среды.

Элементы макросреды предприятия

• Демографические (социально-демографические)

Половозрастной состав и численность населения,

соотношение городского и сельского населения,

уровни смертности и рождаемости,

социальная мобильность,

этнический состав,

стиль жизни,

отношение к труду и отдыху,

уровни образования,

характеристики семьи, социальная политика государства и др.

• Экономические

состояние экономики и финансовой системы, бюджетные дефициты (профициты), уровень инфляции, конвертируемость и курс национальной валюты,

покупательная способность населения, безработица, уровень жизни (реальная зарплата, уровень сбережений, стоимость потребительской корзины, уровень обеспеченности основными благами),

распределение доходов, налоговая политика,

производительность труда в различных сферах народного хозяйства и др.

• Природные (экологические)

Климат,

наличие сырьевых ресурсов, источников энергии,

экология (состояние окружающей среды, уровень государственного регулирования и контроля природопользования, система санкций),

общественные экологические движения и их поддержка со стороны населения и государства

• Технологические (научно-технические)

внедрение и распространение новых видов технологий и продуктов, характер инноваций, скорость устаревания инноваций

специализация промышленных исследований

стандарты производства и безопасности новых технологий для человека и окружающей среды,

государственная поддержка науки, национальные проекты

• Социально-культурные

культурные ценности, традиции, обряды,

вероисповедание,

характеристика менталитета,

система морально-этических норм, сложившиеся стереотипы поведения, субкультуры,

консьюмеризм

• Политические

Расстановка политических сил и общественных движений,

особенности законодательной системы и ее исполнения,

экономические и торговые блоки, отношение к международным союзам (ВТО, Евросоюз),

политическая стабильность, преобладающие в обществе политические взгляды,

характер регулирования и согласованность законодательной базы,

уровень правовой грамотности и правовой защищенности рыночных субъектов,

степень и характер влияния общественных организаций на законотворчество

• Международные

отдельные международные события (войны, региональные конфликты, отдельные решения международных организаций), влияющие на мировые уровни добычи природных ресурсов,

внешние связи, история взаимоотношений между странами и др.

Элементы микросреды предприятия

1.Клиенты (заказчики) — покупатели (потребители) продукции и услуг предприятия (составляющие с точки зрения маркетинга рынок предприятия).

Предприятие может выступать на пяти типах клиентурных рынков:

• Потребительский рынок — отдельные лица и домохозяйства, приобретающие товары и услуги для личного потребления.

• Рынок производителей — предприятия и фирмы, приобретающие товары и услуги для использования их в процессе производства.

• Рынок промежуточных продавцов — предприятия и фирмы, приобретающие товары и услуги для последующей их перепродажи с прибылью для себя.

• Рынок государственных учреждений — государственные организации, приобретающие товары и услуги для последующего их использования в сфере коммунальных услуг, либо для передачи этих товаров или услуг тем, кто в них нуждается.

• Международный рынок — покупатели за рубежами страны, включая зарубежных потребителей, производителей, промежуточных продавцов и государственные учреждения.

2.Поставщики — организации и отдельные лица, обеспечивающие предприятие и его конкурентов различными видами ресурсов, необходимых для производства конкретных товаров и услуг.

3.Маркетинговые посредники — это организации, помогающие предприятию в продвижении, сбыте и распространении его товаров и услуг среди клиентуры.

4.Конкуренты – организации, соперничающие с предприятием в получении ограниченных ресурсов

5.Контактные аудитории — любая структура (коммерческая, общественная, государственная), которая проявляет реальный или потенциальный интерес к предприятию или оказывает влияние на его способность достигать поставленных целей.

• финансовые круги,

• СМИ,

• Органы государственной власти,

• Общественные организации,

• Местное сообщество и др.