Читайте также:
|
 |  |
| компании универсального профиля | ||||
| г | ||||
| синдицированные услуги | заказные услуги | |||
| стандартизированные услуги | Internet услуги |
\компании с ограниченным набором услуг
| компании по полевым работам |
фирменные маркетинговые исследования
| услуги по анализу данных |
аналитические услуги
услуги
по кодированию и вводу данных
Рис. 3.5. Компании и услуги в сфере маркетинговых исследований
Internet-услуги (Internet services) предлагаются рядом фирм, в том числе и теми, специализацией которых является проведение маркетинговых исследований с использованием Internet.
Компании с ограниченным набором услуг (limited-services suppliers) специализируются на проведении одного или нескольких этапов маркетинговых исследований. В число их услуг входят: полевые исследования, кодирование и ввод данных, анализ данных, аналитические услуги и фирменные разработки.
Полевые работы (field services) заключаются в сборе информации посредством почтового, личного или телефонного интервьюирования. Фирмы, специализирующиеся на такого рода интервьюировании, называются компаниями по проведению полевых работ. Они могут быть разного размера: от небольших частных фирм, которые функционируют на местном уровне, до крупных многонациональных компаний, оборудованных электронной аппаратурой для проведения интервью. Некоторые компании имеют возможности для интервьюирования покупателей в крупных торговых центрах (США, Германия, Франция). Многие компании предлагают услуги по сбору данных (проведение качественных маркетинговых исследований, работа с фокус-группами).
В услуги по кодированию и вводу данных (codig and data entry services) входят редактирование заполненных анкет, разработка схемы кодирования и запись данных на цифровые носители для ввода в компьютер.
Аналитические услуги (analytical services) включают в себя проектирование и проведение апробации анкет, определение наиболее эффективных методов сбора данных, разработку планов выборочных наблюдений и также другие аспекты разработки маркетинговых исследований. Некоторые сложные маркетинговые работы требуют знания современных методик, включая специализированные экспериментальные маркетинговые исследования и аналитические методы, такие как комбинаторный анализ и многомерное шкалирование. Такой вид экспертизы можно получить у фирм и консультантов, специализирующихся на аналитических услугах. Такие фирмы, компании функционируют в США, Германии, Франции; в России их деятльность только зарождается.
Услуги по анализу данных (data analysis services) предлагаются фирмами, известными как tab houses, которые специализируются на компьютерном анализе количественных данных, особенно тех, которые получены во время проведения широкомасштабных исследований. Первоначально большинство фирм по анализу данных предоставляли только табличные сводки (подсчет частот значений переменной) и таблицы сопряженности признаков (распределение частот, в которых одновременно описываются две или больше переменных).
Фирменные маркетинговые исследования (brauded marketing research products and services) — специализированные методы сбора и анализа данных, разработанные для решения конкретных задач маркетинговых исследований. Эти методы запатентованы, у них имеются конкретные фирменные знаки, и продаются они подобно любой другой торговой марке.
Контрольные вопросы к главе 3
1. В чем заключается сущность информационного обеспечения ис
следований в маркетинге?
2. Что позволяет хорошая информация маркетологам?
3. Что понимается под исследованием рынка?
4. Что представляет собой маркетинговая информация?
5. Какие виды информации Вы знаете?
6. Дайте определение кабинетному исследованию.
7. Что собой представляет полевое исследование?
8. Что понимается под маркетинговой информационной системой
(МИС)?
9. Что собой представляет система поддержки принятия решений
(СППР)?
10. В чем разница между МИС и СППР?
11. Какие услуги в сфере маркетинговых исследований Вы знаете?
12. Представьте определение внешних субъектов маркетинговых
исследований.
13. Дайте определение синдицированных услуг.
14. Перечислите виды услуг в сфере маркетинговых исследований.
15. Какие источники вторичной информации Вы знаете?
16. Что понимается под панелью?
17. Что такое база данных маркетинга?
18. Что понимается под банком методов и банком моделей?
19. Сформулируйте понятие стандартизированных услуг.
20. Что такое /nternef-услуги?
21. Какое основное отличие между маркетинговыми компаниями
универсального профиля и компаниями с ограниченным набо
ром услуг?
22. Что такое заказные услуги?
23. Дайте определение внутренних субъектов маркетинговых иссле
дований.
24. Что такое компании универсального профиля?
25. Что относится к аналитическим услугам?
26. В чем заключаются фирменные маркетинговые исследования?
27. Приведите услуги по кодированию и вводу данных.
28. Какие возможности имеются в сфере маркетинговых исследо
ваний?
29. Для чего нужен сбор информации?
Глава 4. РАЗРАБОТКА ПЛАНА
Дата добавления: 2015-09-10; просмотров: 91 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |