Читайте также:
|
Управленческая информация (И) – это набор фактов, которые могут быть полезны для менеджера при разработке и реализации УР. Под «информацией» понимаются сведения, сообщения, которые содержат элементы новизны для ее получателя и используются в процессе принятия решений. И может быть объективной (факты, документы) и субъективной (мнения, суждения).
Классификация информации:
по объекту — показатели качества товара, параметры инфраструктуры рынка;
по принадлежности к подсистеме системы менеджмента — И по целевой подсистеме, научному обоснованию системы, экономике менеджмента, функциональной и обеспечивающей подсистемам;
по форме передачи — вербальная (словесная)и невербальная;
по изменчивости во времени — условно-постоянная и условно-переменная;
по способу передачи — спутниковая, электронная;
по режиму передачи — в нерегламентируемые сроки, по запросу и принудительно;
по назначению — экономическая, социальная;
по стадии жизненного цикла товара — стратегического маркетинга;
по отношению объекта управления к субъекту — между фирмой и внешней средой.
Основные требования к качеству информации: а)своевременность;б)достоверность; в)достаточность; г)надежность; д)комплексность системы
информации (по стадиям жизненного цикла товаров фирмы и конкурентов и т. д.);е)адресность; ж)правовая корректность и; з)возможность многократного
использования; и)высокая скорость сбора, обработки и передачи; к)возможность кодирования; л)актуальность.
Обмен информацией представляет одну из самых сложных проблем на любом уровне иерархии. Эта проблема усложняется тем, что информация продолжает теряться и искажаться в процессе коммуникации, что существенно снижает качество управленческого решения. Поэтому информация играет важную роль в принятии УР.
Информационный массив — это упорядоченная по определенным признакам совокупность всех видов И, используемой органами управления для выработки управляющего воздействия. Цель-повысить эффективность управления за счет рациональной систематизации информации. Организация потоков информации - целенаправленное движение И от источников до потребителей.
Рационализация потоков И имеет целью исключить дублирование информации, минимизировать маршруты ее прохождения и обеспечить рациональный обмен информацией между органами управления. Информационный поток характеризуется адресностью (наличием источника и потребителя информации), режимом (регламентом) передачи от источника до потребителя и объемом передаваемой информации. По режиму передачи подразделяться на поступающую потребителю принудительно, в нерегламентируемые сроки и по запросу, а также ежедневную, декадную, месячную, квартальную, годовую. Объем И -количественная характеристика, измеряемая с помощью условных единиц информации (биты, слова, сообщения).
Организация переработки информации. Важнейшим этапом-организация технологического процесса переработки информации с помощью новых информационных технологий (НИТ). НИТ включают:-новые технологии коммуникаций на основе локальных и распределительных сетей ЭВМ; -новые технологии обработки информации на основе персональных компьютеров (ПЭВМ) и специализированных рабочих мест; -технологии, исключающие бумагу как основной носитель информации; -новые технологии принятия решений на основе средств искусственного интеллекта (баз знаний, экспертных систем, систем моделирования с различными формами представления моделируемых ситуаций и т. п.).
Дата добавления: 2015-02-16; просмотров: 114 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |