Студопедия  
Главная страница | Контакты | Случайная страница

АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Билет 43. Коммуникации в организации: виды, типология, коммуникационные сети

Читайте также:
  1. N13 Билет
  2. Активация Билета
  3. Билет 1
  4. Билет 1
  5. Билет 1
  6. Билет 1
  7. БИЛЕТ 1
  8. Билет 1
  9. Билет 1
  10. БИЛЕТ 1

Коммуникации в организации: виды, типология, коммуникационные сети

Ответ:

Классификация коммуникаций по видам:

По среде существования

ü внутренние;

ü внешние.

По количеству канала информации:

ü одноканальные;

ü многоканальные.

По условиям возникновения:

ü постоянные;

ü непостоянные.

По степени формальности:

ü формальные (документы);

ü неформальные (общение).

По виду интересов:

ü организационные;

ü социально-психологические;

ü экономические;

ü политические;

ü технические.

По средствам передачи информации:

ü вербальные;

ü невербальные.

Типология коммуникации:

Между организацией и внешней средой

2. внутрифирменные:

A. вертикальная

B. горизонтальная

Межличностные (неформальные) - слухи

Типы сетей коммуникаций.

Поскольку классические организационные структуры не удовлетворяют потребности работников в горизонтальных или интерактивных коммуникациях, возникают или создаются неформальные организации и группы, в которых происходит неформальное общение. На этой основе возникают сети коммуникаций, которые представляют собой определенное соединение участвующих в коммуникационном процессе индивидов.

Коммуникационные сети – соединение определенным образом учавствующих в коммуникационном процессе индивидов с помощью информационных потоков

«Цепь» — линейная связь. Поток информации идет по прямой. «Цепочка» эффективна при выполнении повторяющихся, стандартных, рутинных операций, но плохо подхо­дит для работы в постоянно изменяющихся условиях. Горизонталь­ные связи — элементы децентрализации.

«Звезда». Вся информация стекается к сотруднику, занимающему центральное положение. В сетях этого типа представ­лена формальная централизованная иерархия власти, при которой под­чиненные осуществляют коммуникации друг с другом через своего начальника. Этот тип позволяет начать действовать быстрее. Инфор­мация из центра одновременно посылается во все точки. Здесь всегда ясно, кто несет ответственность, достигается больше порядка. Это наи­более устойчивый тип сети, в ней трудно образовать неформальный канал. Однако «звезда» сильно зависит от личностных характеристик лидера (центра). Может возникнуть информационная перегрузка цен­тра. Возможна фильтрация информации центром.

«Веер» аналогичен «звезде». «Веер» используется для снижения информационной перегрузки центра, отмеченной в «звезде». Централизованные сети типа «веер» эффективны при решении простых проблем.

«Кольцо» — коммуникации осуществляются между людьми, располо­женными рядом друг с другом. Здесь возможен обмен мнениями, хотя есть опасность искажения информации при ее интерпретации. В «круге» более благоприятный кли­мат, но он менее устойчив, чем «звезда».

«Подкова». Это очень сильная и устойчивая сеть при условии четко определенной власти и ответ­ственности. Здесь возникает минимум неформальных взаимодействий.




Дата добавления: 2014-12-20; просмотров: 20 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав




lektsii.net - Лекции.Нет - 2014-2024 год. (0.008 сек.) Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав