Главная страница | Контакты | Случайная страница Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Массовые опросы в рекламных исследованиях. Проблемы валидности и репрезентативности.

Опросы бывают массовые и специализированные. Отличие в том, кого опрашивают. Если респонденты представители различных общностей – это массовые опросы. Если эксперты – то экспертные или специализированные опросы. Массовые опросы относятся к количественным методам исследований. Это социологические методы, в отличие от качественных психологических методов. Массовые опросы проводятся на больших выборках, что, конечно, дорого, однако такие опросы позволяют получать статистически значимые результаты (вкусы, потребности, мотивы выбора целевой аудитории - в зависимости от целей исследования). Опросы в рекламных исследованиях используют наиболее часто.

Основные разновидности опроса: анкетирование и интервьюирование.

При анкетировании опрашиваемый сам заполняет вопросник в присутствии анкетера или 6eз него. По форме проведения оно может быть индивидуальным или групповым. Анкетирование бывает также очным и заочным. Наиболее распространенные формы последнего: почтовый опрос, опрос через газету, журнал. Оно может быть групповым и индивидуальным.

Интервью - в социальных исследованиях - целенаправленная беседа, цель которой состоит в получении ответов на вопросы, предусмотренные программой. Интервью позволяет:

1. учесть уровень подготовленности и культуры опрашиваемого, его отношение к теме опроса;
2. гибко менять формулировки вопросов с учетом личности опрашиваемого и содержания ответов на предыдущие ответы;
3. ставить дополнительные вопросы и т.д.

Цели массовых опросов зависят от вида исследования. Если исследование разведывательное, то цель – оперативные социологические данные для дальнейшего более глубокого исследования. Если исследование описательное, то цель – получение полной всесторонней информации о целевой аудитории. Если исследование аналитическое, то цель – нахождение взаимозависимости между переменными, например, ценой и покупательским спросом.

Этапы:

1. Методологическая часть (цели, гипотезы, предмет, понятия)

2. Методическая часть (выборка, методы сбора информации)

3. Практическая часть (сам опрос)

4. Обработка данных.

Репрезентативность – это представленность в выборочной совокупности всех характеристик генеральной совокупности. Для составления выборочных совокупностей используется несколько вариантов выборок: вероятностные (случайный отбор, механическая выборка, серийная выборка) и целенаправленные (стихийная, основоного массива, квотная выборка).

Валидность - это оценка проведенного эмпирического исследования с точки зрения «правильности» его организации и тем самым возможности считать полученные результаты и сделанные выводы достоверными. Валидность при использовании методов наблюдения или эксперимента включает оценку репрезентативности исследования как степени приближения его к возможным безупречным мысленным образцам.