Читайте также:
|
Управление конфликтом – целенаправленное воздействие по устранению, предупреждению и минимизации причин, порадивших конфликт, на коррекцию поведения участников.
Группы методов УК:
1. Внутриличностные. Уметь выражать свои мысли и уметь выслушивать других.
2. Структурные методы. Для разрешения организационных конфликтов: разъяснение требований к работе.
3. Координационные и интеграционные механизмы
4. Общеорганизационные цели
5. Система вознаграждения должна быть прозрачной.
6. Метод переговоры. Для того чтобы переговоры стали возможными требуются условия:
– существование взаимозависимости сторон, участвующих в конфликте.
- отсутствие значительных различий возможностей
- соответствие стадии развития конфликта возможности переговоров.
7. метод ответное агрессивное действие, применяется в крайнем случае, мерой явл увольнение.
56. Эффективность менеджмента: понятие, виды, эволюция подходов к оценке.
Эффект – от латин - действие. Рез-т без относительных знаков.
Эффект – это абсолютный рез-т.
Эффективность – понятие относительное, частное, дробь. Делят рез-ты на затраты.
Эволюция. Взгляды на эффективность. Этапы, стадии.
1. Эффект. Менеджмента сводится к экономической эффективности. Прибыль длят на затраты
2. Внутренняя организованность. Структурированность.
3. Внешняя адаптивность. Компания может меняться под влиянием окр среды, клиентов. Необходимо пр-ть то что продается, т.к. клиенты главные.
4. Эффект. Использования человеческого капитала. Самый сильный фактор конкуренции – это люди, ктр работают в компании,
Так как используется ресурсный подход, при этом происходит сопоставление эф-ти внесения в разные ресурсы. Самым эффективным явл вложение в людей. Доллар вложенный в развитие персонала, приносит самый высокий девидент.
Эффект менеджмента явл показателем интегральным, ктр вкл в себя 4 составляющие. Выше.
56. Эффективность менеджмента: понятие, виды, эволюция подходов к оценке.
Эффект – от латин - действие. Рез-т без относительных знаков.
Эффект – это абсолютный рез-т.
Эффективность – понятие относительное, частное, дробь. Делят рез-ты на затраты.
Эволюция. Взгляды на эффективность. Этапы, стадии.
1. Эффект. Менеджмента сводится к экономической эффективности. Прибыль длят на затраты
2. Внутренняя организованность. Структурированность.
3. Внешняя адаптивность. Компания может меняться под влиянием окр среды, клиентов. Необходимо пр-ть то что продается, т.к. клиенты главные.
4. Эффект. Использования человеческого капитала. Самый сильный фактор конкуренции – это люди, ктр работают в компании,
Так как используется ресурсный подход, при этом происходит сопоставление эф-ти внесения в разные ресурсы. Самым эффективным явл вложение в людей. Доллар вложенный в развитие персонала, приносит самый высокий девидент.
Эффект менеджмента явл показателем интегральным, ктр вкл в себя 4 составляющие. Выше.
Дата добавления: 2015-02-16; просмотров: 108 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |