Читайте также:
|
|
Ведущую роль в этом направлении призваны играть государственные PR-службы. Кроме того, функция управления связями с общественностью является неотъемлемым атрибутом успешной деятельности самих органов государственной власти. При этом акцент в PR-работе по данному направлению следует перенести от информационной составляющей на комплексный подход, основанный на научных разработках. По данным Центра исследований и статистики РАН, в числе наиболее значимых факторов, определяющих уважение к стране, россиянами чаще всего называются: высокий уровень благосостояния; развития науки и техники; военной мощи; соблюдение прав человека; высокоразвитая культура и богатые природные ресурсы.
К 2003 г. управление общественными отношениями в российских органах власти сформировалось как важное направление деятельности. Централизация процессов государственного управления вызвала стремление нижестоящих уровней ориентироваться на вышестоящие.
2. Развитие деятельности PR-служб требует пересмотра сложившихся подходов к направленности деятельности и управлению этими структурами. За связи с общественностью в масштабе государства обычно отвечают пресс-центры и информационные агентства. Однако они в основном распространяют новостную, а не аналитическую информацию, что снижает эффективность формирования общественного мнения. Необходима разработка должностных инструкций каждого работника с четким разграничением его прав и обязанностей. Не менее важным являются разработка показателей оценки деятельности PR-служб, определение форм отчетности их работников, создание системы обмена опытом и повышения квалификации с активным использованием психологических тренингов, деловых игр, методик PR.
Серьезная проблема состоит еще и в том, что руководители администраций не всегда способны четко определить задание для PR-специалиста по формированию общественного мнения на региональном уровне.
3. Управление репутацией — одна из важнейших составляющих стратегического планирования корпорации. Российские PR-агентства активизируют свои усилия по оказанию этой важной услуги хозяйствующим субъектам. Российская ассоциация по связям с общественностью ежегодно проводит семинары по теме «Управление репутацией». Коммуникационная группа «Кузьменков и партнеры» функционирует на российском рынке PR-услуг под девизом «Что может быть высшей наградой? — Успех клиента», и на Всемирном конгрессе 2000 г. по проблемам паблик рилейшнз эта консалтинговая группа за работу по созданию профессиональной репутации фирм и компаний была удостоена золотого приза IPJRA, т.е. высшей награды в сфере PR.
4. Не менее важным направлением в PR-деятельности является работа по антикризисному управлению, поскольку устойчивость к стрессам создается годами. Возникшие кризисы необходимо преодолевать слаженной работой всей команды как внутри, так и за пределами фирмы, а психологическая готовность менеджеров и PR-специалистов — это важнейшее средство от паники и хаотичных действий коллектива.
Главная задача бизнес-PR состоит в наведении мостов между бизнесом и остальной частью населения России, чтобы успех предпринимательской деятельности отождествлялся с упорным трудом, талантом, умением приносить пользу обществу.
Рынок услуг по связям с общественностью постоянно расширяется. Перспективы PR-деятельности определяются ее стратегическим характером, основанным на философии построения открытых и честных коммуникационных отношений в информационном обществе.
Вариант 1
Тест 1
Укажите принципы формирования общественного мнения:
1. Общественное мнение в наибольшей степени определяется событиями.
2. Общественное мнение в наибольшей степени определяется словами.
3. Общественное мнение может сформироваться только в условиях значительной информации.
4. Общественное мнение может сформироваться и при недостатке информации.
5. Люди склонны верить тем, на кого они хотят быть похожими.
Тест 2
Правильно ли данное утверждение?
• Людям легче сформулировать свое мнение относительно целей, чем относительно методов их достижения. (да, верно)
Тест 3
Выстройте процесс убеждения в правильной логической последовательности:
1. Сообщение аудитории необходимой информации. 2. Получение согласия слушателей. 3. Привлечение внимания аудитории. 4. Кодировка информации. По порядку: 3,4,1,2
Тест 4
Отметьте задачи внутренних PR-служб:
1. Обеспечение внешних связей организации.
2. Подготовка и проведение пресс-конференций, брифингов, презентаций.
3. Проведение социологических и политических исследований относительно роли и влияния организации в обществе.
4. Проведение экономических исследований относительно рентабельности организации.
5. Формирование благоприятного имиджа организации.
Тест 5
Укажите, что способствует повышению эффективности PR-кампании:
1. В PR-кампании присутствуют образовательный и просветительский аспекты.
2. Цели PR-кампании подкрепляются соответствующими решениями на государственном уровне.
3. PR-кампания активно поддерживается общественностью.
4. Специалисты, проводящие PR-кампанию, владеют большим банком данных по проведению аналогичных PR-акций.
5. PR-кампания стартует «с нуля».
Тест 6
Правильно ли данное утверждение?
• В основе всех PR-тактик лежат операции присоединения и отсоединения.
???(Операции присоединения и отсоединения используются в важнейших направлениях ПР-работы - при позиционировании и создании имиджа.)
Тест 7
Что не относится к методам «черного пиара»?
1. Дезинформация.
2. Компромат.
3. Предоставление односторонней информации.
4. Намеренное молчание.
5. Приклеивание ярлыков.
Тест 8
Отметьте, что должны учитывать PR-специалисты при выборе СМИ для освещения PR-акции:
1. Популярность данного СМИ.
2. Стоимость размещения материалов в данном СМИ.
3. Степень охвата целевой аудитории.
4. Уровень подконтрольности распространяемой информации.
5. Доступность данного СМИ для целевой аудитории.
Тест 9
Отметьте принципы, на которых должны строиться взаимоотношения PR-работника и журналиста:
1. PR-работник должен предоставлять журналисту свежие новости, которые никому не предоставлялись.
2. Журналист имеет право самостоятельно определять, какие из представленных ему материалов будут опубликованы.
3. Окончательный выбор материалов, которые будут опубликованы, остается за PR-специалистом.
4. Личная позиция журналиста по тому или иному вопросу заслуживает уважения, но PR-специалист не обязан с ней соглашаться.
Дата добавления: 2015-02-16; просмотров: 147 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |