Студопедия  
Главная страница | Контакты | Случайная страница

АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Управління групами людей.

Читайте также:
  1. Адміністративна класична школа управління
  2. Види правових актів управління
  3. Визначте принципи державного управління та розкрийте їх зміст.
  4. Виникнення і розвиток школи наукового управління.
  5. Внесок у теорію і практику управління Гаррінгтона Емерсона
  6. Глава 7. Обґрунтування системи управління й власності.
  7. Державне управління в сучасній Україні є зразком невисокої ефективності.
  8. Дивізіональні структури управління
  9. Етика і сучасне управління
  10. Законодавча та нормативно – технічна база розвитку управління якістю в Україні.

Група – це двоє або більше працівників, які створенні для виконання певної роботи. Групи поділяються на: формальні, неформальні. Неформальні групи, які виникають спонтанно і сформульовані на спільному захоплені людей. Формальні створюються за наказом керівника, адміністрації.

Формальні поділяються на: групи керівників, виробничі групи, комітет. Постійні – це комітет, постійно діє і контролює відносини робітника і роботодавця. Тимчасовий для вирішення виробничих питань.

При управлінні неформальними групами потрібно враховувати їхню специфіку. Керівники підприємств повинні звертати увагу на особисті якості лідера групи, прислухатися до лідера групи давати можливість приймати участь у прийняті управлінських рішень

1.Процесійні теорії мотивації Мотивація процес спонукання себе та інших до виконання певної діяльності Відправною точкою мотивації є потреба...Винагороди є внутрішні і зовнішні Зовнішні з\п премії надбавки пільги Внутрішні психологічні винагороди премії подяки грамоти Серед теорії мотивації виділяють змістовні і професійні Професійні теорії мотивації визначають процес задоволення потреб людини У цих потребах аналізується як людина буде аналізуватися як людина буде розподіляти і нарощувати зусилля для нарощення мети.Виділяють такі процесуальні теорії мотивації Очікування Віктора Врума. Справедливості Очікування – на який результат людина очікує результат під час виконання роботи. Ця теорія спрямована на аналіз дій у робочій ситуації, допомогає вивчати можливий зв'язок між індивідуальними та організаційними цілями ця теорія дає можливість посилити мотивацію робочої сили Теорія справедливості - кожна людина має отримувати справедливу винагороду Існує розширена версія теорії Віктора Врума вона полягає у тому що підтримка діяльності залежить від задоволення потреб працівника а задоволення визначається тим наскільки реально виплаченанагородаце пов’язано з тим що люди суб’єктивно визначають відношення одержане до нагороди до витрачених зусиль потім спів ставляють до людей щовиконують ту саму роботу.

2.Проаналізуйте організацію і проведення ділових зустрічей.

Ділові зустрічі є цілеспрямований вид спілкування з метою вироблення рішень на основі аналізу міркувань і висловлювань їх учасників. До них належать наради, засідання, ділові бесіди і переговори. Керівники й спеціалісти витрачають на них 20- 30 відсотків свого робочого часу. Організація містить розробку плану зустрічей, відбір учасників, вибір місця й часу їх проведення. План ділових зустрічей повинен розроблятися на певний період, узгоджуватися зі всіма зацікавленими службами й посадовими особами, затверджуватися керівником і скеровуватися у всі підрозділи.Слід завжди пам'ятати, що вміння виступати публічно - одна з невід'ємних рис здібного менеджера. Тому необхідно виховувати в собі лаконічність, уміння стисло формувати свої думки. Обговорення питань ділових зустрічей закінчується прийняттям рішень, які фіксуються в протоколі.

3 Сучасні теорії менеджменту.Сучасні теорії менеджменту визначені як школи менеджменту Є 4 основні школи менеджменту,Наукового управління

4 Класична

- Школа людських стосунків

- Кількісна

Засновником школи наукового управління є Федеріко Тейлер народився в сім'ї Він встановив що треба стимулювати праці працівників Вважливим досягненням було те, що вивчення виробничих процесів, створення хронометражу рухів. Починаються застосовуватися виробничі перерви.Застосовуються прогресивна оплата праці в основу якої покладено:Встановлення конкретних оцінок на основі конкретних знань.Плата людині а не посаді Однакові розцінки за однакову роботу 2 Засновником класичної школи був французький адміністратор Анрі Файоль Особливим досягненням цієї школи було виділення основних видів діяльності підприємства1 Виробнича (технічна) виробництво основних видів продукції2 комерційна. Закупівля сировинних матеріалів продаж продукції 3 Страхова операція 4 Операція облікова ведення бух обліку5 Фінансова операція наявність коштів рух коштів по підприємстві6 Адміністративна здійснення загального управління вплив на працівників Суттєвим досягненням цієї школи було формування основних принципів управління адміністрації:Влада і відповідальність Єдиноначальність Дисципліна. Ієрархія підпорядкування нищих вищим.Справедливості Ініціативи Кооперативний дух у колективі психологічний клімат у колективі 3 Основоположником школи людських стосунків вважається американський вчений психолог Елтон Мейо вивчали поведінку людей у колективі Основним досягненням було Застосування прийомів управління міжособистісними стосунками для підняття ступеня задоволення і продуктивності праці. Застосування науки про людську поведінку до управління і формування організації так щоб кожен робітник міг бути повністю використаний відповідно до його потенціалу 4 Кількісна школа визначає кількість управлінської інформації яка необхідна для прийняття управлінських рішень, розробка різних кількісних методів для опрацювання інформацією Засновники: Сеймон Томсов Марч

4.ВИДИ БЮРОКРАКТИЧНИХ СТРУКТУР Функція організації взаємодії окремий видокремий вид управлінської діяльності що відображає створення структури управління. Функція організації взаємодії залежить від аоділу організації у відповідності з місіями і стратегіями встановлення певних звязків і повноваженнь між вищими і нищими рівнями. Організація базується на трьох кретеріях повноваження. Відповідальність. Делегування повноваженняправо виконувати ресурси підприємства і встановлювати зусиля працівників для досягнення результату. Відповідальність- кожний працівникза виконання представлених завдань. Делегування- тимчасове передавання своїх повноважень..Виділяють 2 основні класи бюрократичних структур управління БюрократичніАдаптивніБюрокрвтичні сталі не видозмінюються і важко пристосовуються до змін ринкового середовища до них належать лінійні функціональні лінійно-функціональні регіональніФункціональніПереваги: ефективне використання ресурсів, глибокий розвиток професійних навичків, чітко прослідковується кар’єра, посилюється координація в межах окремих функційНедоліки: сповільнюється процес прийняття рішень, порушується принцип єдиноначальності, нечітко визначена відповідальність за результати діяльності, слабка координація між функціональних ланок, невідповідність до ринкових умовЛінійна структура Переваги: повна відповідальність керівника за результати роботи виробничого підрозділу, простота чіткість зрозумілість завдань, швидкість у прийняті рішеньНедоліки: керівники повині мати всебічні знання з усіх виробничих предметів, відсутність компетентних спеціалістів, перевантаження керівників інформацією, невідповідність до змін ринкового середовища

6. Змістовні теорії мотивації Мотивація- процес спонукання себе та інших до виконання певної роботи. Відправною точкою мотивації є потреби Винагороди є внутрішні і зовнішні Зовнішні з\п премії надбавки пільги Внутрішні психологічні винагороди премії подяки грамоти Серед теорії мотивації виділяють змістовні і професійні Змістовні визначають зміст потреб людини.Основоположником цих теорій Абрахам МаслоуДо цих теорій відносять 1 Ієрархію потреб Маслоу Теорію Маклеанда Двох факторну модель Гецберга 1.5 Самовираження 1.4 поваги 1.3Соціальні 1.2 Безпеки і життєдіяльності 1.1Фізіологічні\Маклеланд визначав три основні рівні потреб потреба успіху причетності і влади Однією з найпопулярніших теорій є двох факторну модель Гецберга в якій подано ідеї стимулюючого характеру праці в даній теорії всі потреби поділяються на гігієнічні пов’язані з навколишнім середовищем мотиваційні з характером праці Він вважав що наявність гігієнічних факторів спонукає людей до міжособистісних відносин колегами підлеглими керівниками Сюди відносять особисте життя зарплати умови праці статус і соціальне положення Мотиваційні фактори визнання просування в посаді можливість особистого росту і інше.

7Типи влади у менеджменті який не є власником підприємства менеджер наймна рообооча сила Влада засіб впливу на діяльність людей право наказувати приймати рішення розподілювати ресурси діяти як організатор. Влада може набувати різних форм виділяють 7 основних форм влади влада примусу, винагороди експертна еталона законна влада заснована на участі інформаційна. Влада примусу заснована на різних побоюваннях підлеглих. Винагороди - ґрунтується на позитивні реакції лідера стосовно наполегливості та досягнення результатів працівників. Експертна передбачає унікальний досвід спеціальні глибокі знання та фахові практичні навички. Дії та вчинки такого керівництва сприймаються підлеглими в останній інстанції, на віру без перевірки, як закон обов’язків до виконання. Еталона базується на власних магнетичних якостях лідера які прагнуть копіювати його послідовники. Легітивна впливає із статусу керівника організації керівник управляє а підлеглий підпорядковується. Інформаційна випливає із знання керівництвом усіх найкращих аспектів діяльності підприємства

9 Поняття та види комунікацій Комунікації – обмін інформацією між людьми за допомогою букв символів жестів через які висвітлюються відношення одного працівника до знань і розумінь іншого, досягається довіра і взаємосприйнятя поглядів Комунікації є необхідним елементом в організації якщо їх усунути то підприємство перестає бути керованим його діяльність набуває хаотичного характеру. Комунікації поділяються на формальні за наказом підприємства неформальні плітки чутки Формальні поділяються Горизонтальні від керівників до підрозділу і навпаки.. Вертикальні на одному рівні.. Діагональні від керівника виробничого підрозділу до керівників що йому не підпорятковуються

10ЕТАПИ СТРАТЕГІЧНОГО ПЛАНУВАННЯ Планування відокремлений вид управлінської діяльності який визначає перспективи розвитку підприємства В залежності від форм власності розрізняють поточне бюджетне середньострокове довгострокове Поточний план складається терміном до 1 року В плані чітко визначаються дії виконавців та результати яких має досягнути організація за визначений термін. Середньострокові плани від 3до 5 В середньостроковому плануванні часто вирішуються стратегічні плани. Стратегічне планування містить встановлення цілей організації оцінка стратегічних альтернатив воно визначає чого й коли може досягнути організація і кінцевим результатом є конкретні рішення Основні етапи стратегічного планування Встановлення місій організації чим займається Визначення цілей серед довго корот Оцінка і аналіз зовнішнього середовища Управлінське дослідження сильних і слабких сторін Аналіз стратегічних альтернатив Вибір стратегії Оцінка стратегії

11 СУТЬ ПРИНЦИПИ ТА ВИДИ КОНТРОЛЮ Контроль відокремлений вид управлінської діяльності який є заключною стадією управлінського процесу і відіграє роль звязоючої між керівником і керуючими системамиСуб’єкти контролю ті що перевіряють діяльність організаціїПодаткова пенсійний громадські організації спілка захисту прав споживачівОб’єктами контролю виступають ЦіліЗавданняФункціїУправлінські рішення Структурні підрозділиОкремі підрозділи. Контроль є необхідним через те що на некерований об’єкт впливають різні виробничі ситуації Він відіграє важливу виховну і профілактичну функцію сприяє збереженню власності до нього ставляться певні вимогиПостійності. ОперативностіОб'єктивностімасовостігласностідієвостіплановостіекономічності. Види контролю позавідомчий Відомчий Економічний Внутрішньо-господарськийс\г ЕкологічнийБанківськийВнутрішньо-господарський- якої серовини потрібно для виробництва продукції які працівники які кошти. ПоділяєтьсяПоточний відбувається в ході переробки продукції чи правильно виготовленаЗаключний після завершення операції підрахування витрачених коштів




Дата добавления: 2015-04-11; просмотров: 23 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав

1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | <== 22 ==> | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 |


lektsii.net - Лекции.Нет - 2014-2024 год. (0.007 сек.) Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав