Главная страница | Контакты | Случайная страница Автомобили Астрономия Биология География Дом и сад Другие языки Другое Информатика История Культура Литература Логика Математика Медицина Металлургия Механика Образование Охрана труда Педагогика Политика Право Психология Религия Риторика Социология Спорт Строительство Технология Туризм Физика Философия Финансы Химия Черчение Экология Экономика Электроника

Концепция маркетинговой деятельности (собственно-маркетинговая)

Появление концепции обусловлено рядом причин:

-удовлетворение спроса и насыщение рынка по большинству товаров

-усиление конкурентной борьбы, которую ещё более обострил научно-технический прогресс, который изменил техническую базу совр. производства и расширил возможности по выпуску новых товаров.

Работа на неизвестный рынок не дают производителю никаких гарантий относительно сбыта его продукции. Чтобы обеспечить успех своему предприятию производитель должен сначала изучить рынок и только потом наладить выпуск товара, соответствующего требованиям рынка.

Ни одна компания неспособна оперировать на всех рынках, удовлетворяя нужды каждого потребителя, поэтому фирма отбирает тщательно целевые рынки и для каждого разрабатывается маркетинговая программа.

Сравнительно новый подход в предпринимательской дея­тельности. Утверждает, что залогом достижения целей организации являются - определение нужд и потребностей целевых рынков и удовлетворение потребностей, более эффективными, чем у конкурентов способами.

Т.е. она начинается с четкого определения целевого рынка, акцентирует внимание на нужды покупателя и предусматривает целый комплекс мероприятий, воздействующих на потребителей, что позволяет вести рентабельное производство.

Нередко компания определив целевой рынок не полностью осознает нужды потребителя. Существует 5 типов покупательских нужд:

1. заявление нужды (хотеть Х машину)

2. действительные (предпочитаю надёжную в эксплуатации машину, небольшая цена)

3. незаявленные

4. приятные (купили машину, хорошо обслужили, плюс подарок)

5.тайные (хочу выглядеть крутой среди других, поэтому купила)

Концепции интенсификации коммерческих усилий и маркетинговой деятельности часто путают друг с другом. Разграничить можно их следую­щим образом:

По сути своей концепция маркетинговой деятельности ― это ориентация на нужды и потребности клиентов на заранее выбранном целевом рынке, подкрепленная комплексными усилиями мар­кетинга, нацеленными на создание потребительской удовлетворен­ности в качестве основы для достижения целей организации. Компания производит то, что необходи­мо потребителю, и получает прибыль за счет максимального удовлетворения его нужд, эффективного удовлетворения в сравнении с конкурентами.

Концепцию маркетинга взяли на вооружение многие фирмы: «Эйвон», «Макдональдс» др.

В пользу этой концепции можно привести след. аргументы:

1.в отсутствии потребителей, активы компании не представляют ценности, а значит осн.задача компании – привлечение и удержание потребителя.

2. задача маркетолога заключается в том, чтобы потребитель был не в состоянии отвергнуть предложение компании и найти способы удовлетворить потребности клиента.

3.степень удовлетворенности клиента зависит от работы к.отдела компании

4. маркетинг должен объединить работу всех отделов фирмы и гарантировать удовлетворение потребителей.