Читайте также:
|
Работа с общественностью в организациях включает в себя основные инструменты: а) паблик рилейшнз (внеценовая конкуренция) Создание известности и общего рейтинга. Создание эффективных коммуникаций с общественностью. Достижение доверия и взаимопонимания
б) престижная (некоммерческая) реклама Обеспечение надежной репутации. Косвенная реклама: привлечение внимания. Изменение отношения. Удержание с привлечением новых клиентов
в) торговая (коммерческая) реклама Ускорение реализации товаров и услуг. Прямая реклама: Стимулирование желания. Стимулирование отношения. Прибыль в денежном эквиваленте
г) брендинг; д) выставки и ярмарки и др. Их сочетание способствует созданию действенного коммуникационного комплекса, обеспечивающего синергетический эффект маркетинговой деятельности.
Координация и взаимодействие элементов маркетингового коммуникационного комплекса актуализирует проблему интегрированных (integrated - совмещенный, объединенный) маркетинговых коммуникаций, с взаимодополняющими «пиаро-рекламно-маркетинговыми» свойствами по содержанию, средствам и технологиям, приводящим к синергетическому эффекту.
Скоординированная деятельность менеджмента, пиарменов, рекламистов, работников сбыта и т. п. осуществляется в едином информационном пространстве со стратегической целью, объединяющей коммуникационные инструменты. Их многообразие выполняет три основные функции:
информационно-коммуникативную - обмен информацией;
эмоционально-коммуникативную - передача отношений, эмоциональных состояний;
регулятивно-коммуникативную - воздействие на поведение с целью изменить его состояние.
Конкретные коммуникации в системе ИМК включают в себя: деловое и неофициальное общение, формальные и неформальные отношения, установление и поддержание контактов, сотрудничества, убеждение (внушение) и просвещение и др. Основными факторами, которые учитываются в подобного рода коммуникациях, являются: а) психологические — мотивации и поведение; б) социальные - вхождение в референтную группу; в) культурно-этические - оценка набора ценностей, предпочтений, поступков; г) человеческие - идентификация интересов, общественное участие, выгода.
Наличие интегрированных коммуникационных сетей - это первое условие успешного и ответственного функционирования всякой организации, обеспечивающее долгосрочные двухсторонние коммуникации между нею и общественностью данной организации. Их эффективность зависит от степени адекватности циркулирующей информации, составляющей «информационное пространство» организации. В прикладном плане при формировании системы массовых коммуникаций внутри и вне организации опираются на следующие принципы.
Дата добавления: 2015-02-16; просмотров: 81 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |