Читайте также:
|
Процесс контроля состоит из нескольких этапов:
Создание желаемого результата или события, которые определяются целями фирмы – первая фаза любого процесса контроля. На первом этапе, видно насколько воедино слиты функции планирования и контроля в системе менеджмента, а также процесс установления стандарта.
Стандарты – это конкретные цели, прогресс в отношении которых поддается измерению. При этом цели обязательно должны иметь временные рамки, в пределах которых должна быть выполнена работа, и конкретный критерий, по отношению к которому можно оценить степень выполнения работы.
Измерение результатов, определение масштаба отклонений, передача информации и ее оценка, – наиболее заметная часть всей системы контроля.
Сравнение наблюдаемых изменений (отклонений, прогресса) или результатов со стандартами, создаваемыми на первом этапе.
4. Завершение оценки и осуществление необходимых корректирующих воздействий; осуществляются в следующих направлениях:
- поддержание status-quo (позитивное развитие);
- регулирующие действия - отклонения от стандарта (корректировка в программах рекламной деятельности, ценах, сервисном обслуживании и др);
- изменение стандартов в случае значительного отклонения.
Метод осуществления контроля - комплексное изучение достоверности, целесообразности и экономической эффективности хозяйственных и финансовых операций на основе использования экономической информации (учетной, отчетной, нормативной и прочей) в сочетании с исследованием фактического состояния объектов контроля, т.е. использование системы способов документального и фактического контроля:
- документационный контроль включает встречную проверку документов, юридическую оценку отраженных в документах операций, формальную и арифметическую проверку документов, метод логического осмысления процессов, экспертные оценки документов, приемы и методы экономического анализа, экономико-математические методы и прочее;
- фактический контроль ведется посредством инвентаризации, лабораторных анализов и экспертиз, обследования, наблюдения, осмотров и т.п.
Группы, составляющие логику контроля:
1. Определение реального состояния объекта наблюдения, ведение систематического контроля выполнения установленных правил и норм. Различают:
- визуальное наблюдение;
- информационное наблюдение по данным специально разработанных моделей объекта.
2. Сопоставление объектов контроля: документационная проверка (изучение всех способов и результатов отражения хозяйственной деятельности, представленных в виде документов и других носителей информации) и анализ, - определяет конкретные пути документальной проверки, указывает те обстоятельства и процессы, по которым следует обратиться к документам.
3. Оценка объектов контроля - важный методический прием контроля (устанавливается фактическое наличие основных средств и товарно-материальных ценностей, денежных средств в кассе и на счетах в банке, состояние расчетно-кредитных операций, а также наличие объемов незавершенного производства и др).
Дата добавления: 2015-01-30; просмотров: 80 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |