|
Читайте также: |
Многоуровневая структура и засилье бюрократии могут подавить продуктивность и снизить эффективность всех процессов. Лидер 4Е понимает, что организация должна быть построена так, чтобы собирать в фокус и усиливать коллективную энергию организации, так как это система, и она не равна простой сумме своих составляющих.
Уэлч, последовательный ученик Друкера, интуитивно пришел к пониманию этого. Он был непреклонен в своей решимости превратить GE в самую эффективную компанию в мире, сосредоточившись на таком ключевом параметре продуктивности, как оборот материально-производственных запасов. Первыми двумя шагами в этом направлении, как отмечалось, были масштабная борьба с бюрократией и упрощение организационной структуры. Но, как и предполагал Уэлч, этого оказалось недостаточно. В дополнение он создал условия, позволяющие знакомить менеджеров и всех сотрудников с новыми идеями и дать им возможность осознать эти идеи.
Поэтому даже когда Уэлч жестко сокращал финансирование каких-то направлений, он делал большие инвестиции в Кротонвилль, центр развития менеджмента компании на реке Гудзон к северу от Нью-Йорка.
Кротонвилль фактически стал штабом организационных преобразований Уэлча, местом, где самые лучшие и блестящие сотрудники GE могли расширить свои интеллектуальные горизонты и в то же время «подзарядить свои аккумуляторы». Журнал Fortune назвал Кротонвилль «Гарвардом-на-Гудзоне».
Уэлч считал, что Кротонвилль связывает всю компанию воедино и помогает ей пройти через все изменения. Кротонвилль, по его словам, служит «форумом для обмена опытом, вдохновения и зачастую крушения надежд десятков тысяч руководителей GE, которые прошли через этот центр».
Уэлч, очевидно, сам был из числа этих руководителей. Он любил сходиться с менеджерами в Кротонвилле (он был источником энергии) и также собирать ценные идеи, которые высказывают менеджеры на Кротонвилльских семинарах. Он посещал занятия и уделял много внимания курсу менеджмента, внес значительный вклад в прояснение своей концепции «стратегия № 1 и № 2».
Многие другие старшие менеджеры использовали опыт, полученный в Кротонвилле. Один из них, Роберт Нарделли (бывший СЕО в GE Aircraft Engines и CEO Home Depot), размышлял в начале 2005 года: «В GE мне предоставили потрясающие возможности изучить особенности работы в разных компаниях и на разных рынках. Компания в Кротонвилле очень много вложила в меня и других руководителей на обучающих программах и форумах руководителей».
Плановый отказ высвобождает энергию
Одним из способов перекрыть утечку энергии и пресечь ее нерациональный расход заключается в отказе от таких ненужных вещей, как задачи, процессы и продукты, которые больше не создают ценность для компании. Питер Друкер популяризовал концепцию «планового отказа», которая, как и упрощение, может сыграть жизненно важную роль в высвобождении энергии и повышении продуктивности.
Уэлч узнал о плановом отказе от «самого Друкера». За неделю до вступления в должность СЕО Уэлч встретился с Друкером в его доме в Клермонте, в Калифорнии. На этой встрече два человека, гуру менеджмента и новоиспеченный СЕО, обсуждали первые шаги Уэлча на его новом посту.
Друкер изложил свое видение вопроса. С 1970-х годов компания находится в обороне. Сейчас настало время, как он сказал, чтобы компания перешла в наступление. Друкер и Уэлч согласились в том, что GE необходимо избавиться от компаний, которые не удовлетворяют главному критерию Друкера на выживание:
Если бы вы сейчас были не в деле, стали бы вы его сегодня начинать?
Уэлч понимал, что во многих случаях ответ GE будет отрицательным. Затем он начал действовать, опираясь на эти заключения. Он продал подразделение мелкой бытовой техники и через три года продал компанию по производству бытовой электроники (которая теперь находится в собственности RCA — Radio Corporation of America). Он избавился от них, так как ни одна из них не прошла «лакмусовый тест Друкера».
Как оказалось, вывод этих активов был необходим для будущего GE, так как эти меры высвободили энергию и ресурсы, позволили компании сфокусироваться на своих сильных сторонах: (1) высокотехнологичное производство, например авиадвигатели и медицинская продукция; (2) профильные активы — осветительные приборы; (3) сервисные компании, такие, как GE Capital.
Дата добавления: 2015-09-09; просмотров: 25 | Поможем написать вашу работу | Нарушение авторских прав |